Políticas de Envío y Tiempo de Entrega
CUIDADOS CON LA DIRECCIÓN DE ENVÍOS
La Glamarket se encargará de enviar los productos a la dirección que el cliente indique. Por lo tanto, para evitar problemas con la entrega de su pedido, le pedimos que preste atención al momento de completar la dirección de envío.
DESTINATARIO AUSENTE
Asegúrese de que haya alguien en la dirección para recibir los productos. Los Correos de Colombia intentan entregar tres veces. Si no hay nadie para recibir el paquete, el mismo será llevado a la agencia de Correos más cercana, y el destinatario deberá retirarlo en un plazo de 7 días. Si no se recoge, el paquete será devuelto al remitente, y será necesario pagar un nuevo flete para el reenvío.
DIRECCIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA
La Glamarket no se hace responsable por la dirección incorrecta o incompleta. Si esto ocurre, el paquete será devuelto y no se harán nuevos intentos de entrega a esa dirección. En este caso, el cliente no tiene derecho a reembolso, solo podrá pagar un nuevo envío para el reenvío del producto.
TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Una vez que el pago se haya confirmado en nuestro sistema, el procesamiento del pedido (selección, embalaje y envío) puede tardar de 1 a 3 días hábiles.
ORIGEN DE LOS PRODUCTOS
Nuestros productos son importados de Estados Unidos, Europa y Asia. Puede haber ocasiones en las que un pedido se envíe en varias remesas, ya que los productos pueden provenir de proveedores distintos. En ese caso, recibirá un código de rastreo para cada envío.
OBSERVACIONES IMPORTANTES
Toda importación está sujeta a trámites y aranceles aduaneros. Si se le cobra un impuesto adicional, nos haremos responsables de esas tarifas. Contáctenos en un plazo de 48 horas para informarnos sobre el pago realizado y enviar el documento correspondiente, y le reembolsaremos el monto cobrado.
CONDICIONES PARA CAMBIO O DEVOLUCIÓN
Nuestro equipo trabaja constantemente en políticas para asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Puede solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
El producto debe devolverse en su embalaje original.
El producto debe estar sin signos de uso.
El producto debe devolverse con las etiquetas, manuales y accesorios completos.
¿QUÉ HACER PARA SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
Envíe un correo a contacto@glamarkets.com con la siguiente información:
Nombre del producto
Número del pedido
Correo electrónico registrado
Motivo del cambio o devolución
VIDEO QUE DEMUESTRE EL DEFECTO
Una vez confirmada la solicitud, le informaremos la dirección de devolución y realizaremos el reembolso del producto y el envío.
La Glamarket se encargará de enviar los productos a la dirección que el cliente indique. Por lo tanto, para evitar problemas con la entrega de su pedido, le pedimos que preste atención al momento de completar la dirección de envío.
DESTINATARIO AUSENTE
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DIRECCIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA
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TIEMPO DE PROCESAMIENTO
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ORIGEN DE LOS PRODUCTOS
Nuestros productos son importados de Estados Unidos, Europa y Asia. Puede haber ocasiones en las que un pedido se envíe en varias remesas, ya que los productos pueden provenir de proveedores distintos. En ese caso, recibirá un código de rastreo para cada envío.
OBSERVACIONES IMPORTANTES
Toda importación está sujeta a trámites y aranceles aduaneros. Si se le cobra un impuesto adicional, nos haremos responsables de esas tarifas. Contáctenos en un plazo de 48 horas para informarnos sobre el pago realizado y enviar el documento correspondiente, y le reembolsaremos el monto cobrado.
CONDICIONES PARA CAMBIO O DEVOLUCIÓN
Nuestro equipo trabaja constantemente en políticas para asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Puede solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
El producto debe devolverse en su embalaje original.
El producto debe estar sin signos de uso.
El producto debe devolverse con las etiquetas, manuales y accesorios completos.
¿QUÉ HACER PARA SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
Envíe un correo a contacto@glamarkets.com con la siguiente información:
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